Yogyakarta, 19 November 2024 – Program Studi Ilmu Komunikasi UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta berkesempatan menyelenggarakan kuliah tamu dengan judul Marketing Strategy of Garuda Indonesia Flight Attendant: Strenght and Value. Kegiatan ini dilaksanakan di Interactive Centre Fakultas Ilmu Sosial dan Humaniora UIN Sunan Kalijaga dengan menghadirkan Mita Yuliana A.Md sebagai pembicara dan Dr. Diah Ajeng Purwani, S.Sos. M.Si sebagai moderator.

Kegiatan ini bertujuan untuk mengedukasi mahasiswa dalam bidang komunikasi pemasaran khususnya mengenai kekuatan dan nilai strategi pemasaran yang dilakukan oleh pramugari dari maskapai Garuda Indonesia dalam berkomunikasi serta melayani pelanggan.

Sesi kuliah dimulai dengan materi tentang sejarah singkat maskapai Garuda Indonesia, dilanjutkan dengan pencapaian yang telah ditorehkan maskapai ini pada periode tahun 2011-2015. Ini disampaikan guna memperkenalkan Garuda Indonesia kepada seluruh peserta acara secara lebih mendalam.

Mita Yuliana A.Md dalam kegiatan ini menerangkan bagaimana seorang awak kabin atau pramugari adalah front-liner dan jati diri dari sebuah perusahaan maskapai penerbangan. Awak kabin juga merupakan kekuatan dan nilai tambah bagi perusahaan maskapai penerbangan dalam membangun kepercayaan pasar.

Dalam pemaparannya, Mita Yuliana A.Md juga membagikan pengalamannya selama 14 tahun bekerja sebagai pramugari dari maskapai Garuda Indonesia. Seorang pramugari harus mendahulukan penumpang dalam situasi apapun, karena kepercayaan pelanggan akan keamanan dan kenyamanan sebuah maskapai adalah hal yang paling utama.

Setelah sesi pemaparan materi selesai, kegiatan dilanjutkan dengan sesi tanya jawab yang mendapat antusias tinggi dari mahasiswa yang hadir. Mahasiswa Ilmu Komunikasi memberikan berbagai macam pertanyaan seputar topik komunikasi pemasaran dan maskapai Garuda Indonesia.

Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh civitas akademika yang hadir dapat memahami lebih dalam terkait strategi pemasaran, khususnya yang diterapkan oleh pramugari dari maskapai Garuda Indonesia. (fan/red)